Calidad y Confidencialidad

Calidad

Feida es una empresa fuertemente comprometida por la calidad en los servicios lingüísticos que presta y  en la atención y servicio al cliente. Por eso, cumplimos con la normativa europea de calidad.

Feida ha establecido e implantado un Sistema Integrado de Gestión de Calidad basándose en los requisitos de la Norma Calidad UNE-EN ISO 9001:2008. Por eso, proporcionamos las mejores soluciones, cuidando del rigor y del estilo final, recurriendo, si es necesario, a tecnicos y revisores que aseguran el control de la calidad.

Confidencialidad

Entendemos que la confidencialidad es de máxima importancia al ofrecer servicios de traducción e interpretación. En Feida mantenemos la más absoluta confidencialidad de la documentación facilitada por el cliente.

• Acuerdo de confidencialidad con el cliente: Si el cliente lo considera oportuno, Feida anadirá un acuerdo de confidencialidad por escrito con el cliente.
• Acuerdo confidencialidad con los trabajadores: Feida requiere la firma de un acuerdo de confidencialidad con todos sus traductores e intérpretes para garantizar en todo momento que los documentos y la información del cliente no sean objeto de una divulgación no autorizada por éstos.

Destrucción confidencial y certificada de la documentación: En cumplimiento con la normativa de protección de datos así como con las certificaciones ISO 9001 y 14001, la documentación generada en el proceso de traducción es clasificada y posteriormente tratada mediante gestor autorizado para su destrucción confidencial y reciclaje, el cual emite su correspondiente certificado.